Todo lo que necesitas para
empezar con todo.

Cuando un empleado marca entrada, Clock-me verifica tres capas: (1) Huella digital del dispositivo — un ID único vinculado al teléfono registrado; (2) Coordenadas GPS — verificadas contra la geocerca del sitio de trabajo; (3) Señales de comportamiento — patrones de tiempo e interacción. Las tres deben coincidir. Si no coinciden, el fichaje se marca y el gerente es notificado en tiempo real.

Clock-me usa señales a nivel de sistema operativo para detectar el modo desarrollador, proveedores de ubicación simulada y apps de suplantación de GPS (comunes en Android). En iOS, cruza el certificado de ubicación del dispositivo con los datos del sensor. Cualquier discrepancia genera una alerta de suplantación visible en el panel de administración, incluyendo el nombre de la app usada y una marca de tiempo.

Clock-me recopila: marcas de tiempo de entrada/salida, coordenadas GPS en el momento del fichaje, huella digital del dispositivo (encriptada, no reversible) e historial de hojas de horas. Todos los datos están encriptados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Los datos se almacenan en infraestructura certificada ISO 27001. La ubicación solo se registra en el momento de entrada/salida — Clock-me no rastrea a los empleados de forma continua.

No. El GPS se toma únicamente al marcar entrada y salida, y al cruzar un límite de geocerca. La app no ejecuta un servicio de ubicación en segundo plano entre fichajes. Los empleados pueden verificarlo en los permisos de su teléfono — el acceso a la ubicación está configurado en "Solo mientras se usa la app".

Clock-me registra el tiempo al segundo — cada segundo cuenta. Las horas se calculan como la diferencia exacta entre las marcas de entrada y salida, sin redondeo. Lo que fichas es lo que pagas. Los umbrales de horas extra (diarios o semanales) se configuran por cuenta en Configuración → Reglas de Nómina, y las horas extra se marcan por separado en las exportaciones para que tu sistema de nómina aplique la tarifa correcta.

Si no hay conexión a internet, el sistema no puede cargar los datos de GPS y el fichaje será bloqueado. Clock-me requiere una señal GPS activa y conectividad de red para verificar la ubicación del empleado en el momento del fichaje. Esto es intencional — evita que se envíen fichajes sin datos de ubicación verificables.

El sistema monitorea cada dispositivo registrado dentro de un plazo determinado. Una vez transcurrido ese plazo sin actividad — por ejemplo, cuando un empleado deja la empresa o deja de usar la app — el registro del dispositivo se elimina automáticamente. También puedes restablecerlo manualmente en cualquier momento: ve a Equipo → selecciona al empleado → Configuración de Dispositivo → Restablecer Dispositivo. El dispositivo anterior queda desautorizado al instante y se emite un nuevo enlace de incorporación.

Sí. Como Clock-me usa coordenadas GPS para registrar cada fichaje, el sistema detecta automáticamente la zona horaria del sitio de trabajo según la ubicación — sin configuración manual. Los fichajes quedan marcados con la hora local correcta de ese sitio, sin importar cómo esté configurado el dispositivo del empleado. Las exportaciones de nómina incluyen marcas de tiempo locales y UTC para total trazabilidad.

Sí. En Sitios de Trabajo → Configuración del Sitio, puedes asignar empleados o cuadrillas específicas a cada sitio. Si un empleado intenta marcar entrada en un sitio no asignado, el fichaje se bloquea y se marca. Esto es útil para operaciones con múltiples clientes donde las cuadrillas no deben cruzar entre proyectos.

El panel de administración funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Edge, Firefox y Safari (de escritorio y móvil). Recomendamos Chrome o Edge para la vista del mapa en vivo, que usa WebGL para renderizar. Internet Explorer no es compatible.

Todos los datos de hojas de horas y auditoría se conservan por un mínimo de 3 años en cuentas activas. Los planes Corporate y Enterprise incluyen retención extendida de hasta 7 años para cumplir con los requisitos de la ley laboral. Puedes exportar el archivo completo en cualquier momento desde Reportes → Exportación Completa.

Sí. Los planes Pro y superiores incluyen acceso a la API REST con documentación completa. La API permite leer datos de hojas de horas, registros de empleados y eventos de fichaje. Hay webhooks disponibles para notificaciones en tiempo real de eventos de fichaje. Los planes Enterprise incluyen soporte de integración dedicado para sistemas de RRHH/ERP personalizados. Contacta a app@clock-me.com para obtener credenciales de API.

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